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每日紅黑榜：紅榜
關於每日紅黑榜：作為汽車投訴網衡量各個企業每天投訴處理情況的一個晴雨表，每日紅黑榜能夠真實的反映各企業在對待車主時的態度，也希望以此可以給車主在今後的維權和購車過程中帶來幫助。每日紅黑榜堅守的原則是用事實說話，每日紅黑榜唯一的上榜依據就是企業對待投訴的具體表現以及車主對處理結果的認可度。隨著紅黑榜的品牌建立，企業對投訴解決也越來越重視，進而促進車主的投訴解決率，因此也很好的緩和瞭車主與企業間的矛盾。此外，汽車投訴網數據顯示，2016年接到有效投訴9059宗（不含郵件、電話、傳真等其他方式），同比2015年上升瞭858宗。投訴基本涵蓋國內目前所有在售乘用車型，投訴廣泛分佈於全國各省市和自治區。




每日紅榜：上汽通用五菱

投訴編號：QT253790

投訴時間：2017-06-17 20:48:31

投訴車型：寶駿730

涉及經銷商：鶴壁恒業

投訴問題：質量問題 (車身及電氣 )

紅榜理由：車主發表投訴後，汽車投訴網的工作人員第一時間把投訴轉給上汽通用五菱的相關工作人員進行處理，廠商高度重視並及時反饋跟進情況，同時車主在投訴反饋中表示對處理結果滿意。

每日黑榜：北京現代

投訴編號：QT252967

投訴時間：2017-05-18 11:26:06

投訴車型：途勝

涉及經銷商：河北石傢莊北京現代廣德行邯鄲峰和店

投訴問題：質量問題 (發動機 變速箱 車身及電氣 ) 銷售問題 (車輛信息欺詐 承諾不履行 ) 售後問題 (態度不好 )
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黑榜理由：車主發表投訴後，汽車投訴網的工作人員第一時間把投訴轉給北京現代的相關工作人員進行處理，投訴至今廠商卻遲遲不給答復。





在此，希望榮登紅榜的企業能夠再接再厲，車主的滿意應成為企業用心的動力，而得到黑榜的企業也不必氣餒，一時黑榜非一世黑榜，隻要企業能夠立即改善，努力解決車主問題，榮登紅榜、獲得車主贊揚其實也不難。



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雷克薩斯“二師兄”地位不保 亟待取得“真經”

同樣是今年7月，與雷克薩斯同樣處在第二階梯的捷豹路虎銷量達到8655輛，同比大漲64.1%%，1至7月份，捷豹路虎累計在中國市場零售銷量為61812輛，已經超過雷克薩斯五千多臺。




長安汽車銷量漸現頹勢 前5月投訴量上漲50%

汽車投訴網數據顯示，長安汽車5月份的投訴量為24宗，滴雞精推薦孕婦同比去年上漲瞭近2倍；今年前5個月，長安汽車的總投訴量為119宗，同比去年上漲瞭近50%。銷量下滑的同時，投訴量卻出現暴漲，此中暴露出來的問題可見一斑。




英菲尼迪4S店疑出售召回車輛 召回後續誰來管？

隨著汽車行業的發展，汽車召回早已不是什麼新鮮事，許多人目前對召回似乎隻有兩種態度：召回是負責任的表現或召回是質量不佳的表現。但對於召回的後續情況如何？召回的問題到底有沒有解決？召回的承諾是否有實施？召回的車輛如何處理？這些倒是無人問津。




一汽奔騰B90玩“斷臂” 自主高端出新花樣兒瞭？

被稱作自主高端的奔騰孕婦滴雞精B90上市以來年銷量不足百臺，上市之初，一汽轎車希望奔騰B90能夠提高整個一汽轎車的品牌形象，不曾想落得如今無人問津的下場。

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